1. Điều kiện về bảo hành

Chúng tôi bảo hành trong trường hợp sau: Sản phẩm hư hỏng do lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất và lắp đặt gây nên.

2. Các trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi không bảo hành cho các trường hợp sau:

• Tự tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc nhân viên không phải là kỹ thuật của Việt Nam Decor.
• Dùng sản phẩm không đúng chức năng hoặc lỗi do người sử dụng.
• Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng.
• Rủi ro do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, trong môi trường khắc nghiệt.
• Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị sửa chữa, tẩy xóa không đúng với phiếu bảo hành gốc.
• Không bảo hành cho các sản phẩm nội thất giảm giá > 35%.

3. Điều khoản về bảo trì

• Sau thời gian bảo hành, tất cả các sản phẩm của Việt Nam Decor được bảo trì đến hết ṿòng đời sản phẩm. Chúng tôi sẽ khắc phục tối đa với chi phí thấp nhất.
• Khi nhận được thông tin bảo trì từ Quý khách, chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật tới tận nơi (áp dụng cho nội thành), với khách ở xa tùy địa điểm chúng tôi sẽ sắp xếp cho nhân viên kỹ thuật tới trong thời gian sớm nhất.

* Lưu ý: Sản phẩm của Việt Nam Decor được bảo hành từ 3 - 5 năm và bảo trì có tính phí bảo trì trọn đời tùy loại sản phẩm.